Políticas de Cambio
No realizamos cambios, a menos que el producto presente un error que haya sido causado por nosotros (defecto de fabricación o modelo/color incorrecto enviado).
Para revisar el caso, el cliente deberá enviar fotografías claras del producto dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega. Si se confirma que el error fue nuestro, se realizará el reemplazo sin costo para el cliente.
El producto debe conservar empaque original y no mostrar señales de uso.
Políticas de Cancelación
Las cancelaciones solo aplican antes de que el pedido sea enviado, una vez que el pedido está en paquetería, no se puede cancelar.
Para solicitar cancelación, es necesario contactar dentro de las primeras 12 horas después de realizar la compra. Si la cancelación procede, se hará el reembolso por el mismo medio de pago en un lapso de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del banco o plataforma.
Las agendas personalizadas o con nombre no tienen cancelación.
